崗位職責:
1 負負責質(zhì)量方針/目標在部門內(nèi)具體實施方案制定,監(jiān)控其運行績效并及時向上級匯報。
2 根據(jù)各部門統(tǒng)計分析項目,對其整理的數(shù)據(jù)進行分析,對偏離目標的項目要求其采取糾正預防措施。
3 對公司內(nèi)部實驗室人員資質(zhì)確認、環(huán)境監(jiān)測、設備保養(yǎng)維護以及外部實驗室的能力、范圍等要求進行管控,確保實驗室和合規(guī)性和試驗結(jié)果的可靠性。
4 制定根本原因的分析方法以便找到真因(如3L5Y、魚骨圖等),根據(jù)真因制定糾正預防措施,跟蹤落實糾正預防措施的實施情況,并對其改善效果有效性進行評價,確保糾正預防措施得到有效實施。
5 組織相關(guān)人員對客訴問題制定改善措施,確定責任人和時間節(jié)點,并跟蹤改善措施的實施情況,驗證措施的有效性,最終回復客戶關(guān)閉問題。
6 組織相關(guān)人員對客訴問題制定改善措施,并初步回復客戶,同時確定責任人和時間節(jié)點,形成會議紀要,抄送各負責人。
7 對客戶端反饋的產(chǎn)品/服務不合格信息,及時與客戶進行溝通,了解詳細的信息,并在內(nèi)部進行宣導和傳遞客戶反饋信息,建立不合格信息臺賬,形成完整客訴信息履歷。
8 完成其他本職相關(guān)工作和上級交辦事項。
任職要求:
1、質(zhì)量管理2年以上工作檢驗;
2、熟悉卡鉗生產(chǎn)工藝;
3、熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系,有ISO9001和IATF16949內(nèi)審資格證;