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更新于 8月21日
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舉報

客服

4000-6000元·13薪
  • 株洲天元區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服貨運/物流/倉儲新零售
崗位職責(zé)：
1、門店關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)信息對接、有效解決客服投訴及咨詢；
2、負責(zé)客戶投訴的回訪，對于客戶需求形成登記提報；
3、負責(zé)日常內(nèi)外部異常與本部相關(guān)聯(lián)信息收集提報；
4、負責(zé)內(nèi)部流程執(zhí)行及存在問題的稽查報告；
5、負責(zé)對日常異常數(shù)據(jù)輸出日報、周排查、月總結(jié)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，協(xié)助同事完成其他工作。
任職資格：
1.具備出色的溝通表達與共情能力，能耐心傾聽并有效化解客戶疑慮。
2.擁有強烈的服務(wù)意識和責(zé)任心，致力于為客戶提供專業(yè)、友善的解決方案。
3.思維清晰，學(xué)習(xí)能力強，能熟練運用系統(tǒng)并快速掌握產(chǎn)品知識。
4.善于情緒管理，抗壓性好，能在高壓環(huán)境下保持冷靜與積極心態(tài)。

工作地點

株洲天元區(qū)戴永紅總倉2樓

職位發(fā)布者

黑先生/HR

立即溝通
公司Logo湖南省戴永紅商業(yè)連鎖有限公司公司標(biāo)簽
公司始于1996年，是以創(chuàng)始人名字命名為品牌的“零食”連鎖品牌?？偛孔溆诤鲜￠L沙市，生產(chǎn)及物流配送基地位于株洲市天元區(qū)雷打石鎮(zhèn)盤石村，歷經(jīng)20多年發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集農(nóng)產(chǎn)品加工、倉儲物流和連鎖服務(wù)于一體的商業(yè)連鎖企業(yè)。目前，連鎖店鋪已覆蓋湖南省內(nèi)多個地級市，擁有近1000家店鋪；并且得到百萬會員的認(rèn)可，被消費者一致評為“喜愛的連鎖品牌”。戴永紅連鎖企業(yè)期待各類人才的加入，一起努力！共同成長！共享未來!發(fā)展歷程： 1996：第一家現(xiàn)炒現(xiàn)賣的炒貨街邊攤 2005：“戴永紅”商標(biāo)在國家商標(biāo)總局注冊成功 2010：戴永紅第一代炒貨專賣店，長株潭迅速擴展48家 2014：成功轉(zhuǎn)型第二代零食連鎖門店，榮獲湖南省著名商標(biāo)稱號 2019：門店數(shù)量達214家，占地面積5萬m2工業(yè)園啟動建設(shè) 2022：門店數(shù)量近600家 2023：門店數(shù)量近950家未來我們將無限突破……
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