職位描述
售前客服售后客服投訴客服
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常客戶咨詢，通過聊天工具與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶問題。
- 處理訂單發(fā)貨、售后服務(wù)等各項工作。
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
崗位要求：
- 有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
- 熟悉淘寶平臺操作流程，了解電商行業(yè)。
- 打字速度快，能同時應(yīng)對多個客戶咨詢。
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- 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
崗位要求：
- 有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
- 熟悉淘寶平臺操作流程，了解電商行業(yè)。
- 打字速度快，能同時應(yīng)對多個客戶咨詢。
工作地點
臨沂河?xùn)|區(qū)中昇大街與堤下路交匯處
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