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崗位職責(zé)：
1.通過(guò)百度平臺(tái)接待來(lái)訪客戶的在線咨詢(xún)，有客戶問(wèn)關(guān)于房產(chǎn)問(wèn)題，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶在線留聯(lián)系方式（沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)！只是套電！）
2.管理及培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度；
3.優(yōu)化客服流程，通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升團(tuán)隊(duì)效率和轉(zhuǎn)化率；
4.實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，快速響應(yīng)客戶問(wèn)題與反饋。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2.邏輯清晰，能系統(tǒng)化梳理工作流程，具備優(yōu)化意識(shí)；
3.執(zhí)行力強(qiáng)，能高效完成目標(biāo)并保證服務(wù)質(zhì)量；
4.適應(yīng)倒班制，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力強(qiáng)，抗壓能力佳。
薪資福利：
1. 底薪4K-6K + 績(jī)效 + 提成，綜合月薪 7K-9K+（能力優(yōu)秀者可面談）；福利拉滿：
2.彈性排班：早班7:30-15:30/晚班14:30-22:30/正常班8:30-18:00， 大小周休+法定假；10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪，節(jié)假日提前發(fā)放；
3.提供工作手機(jī)、下午茶（水果糕點(diǎn)）、節(jié)日禮品、團(tuán)建聚餐；
4.公司對(duì)面健身房；公司提供智能飲水機(jī)、微波爐、冰箱；樓下即萬(wàn)達(dá)商圈+美食街；
5.零加班！ 到點(diǎn)就走，工作生活完美平衡！
工作環(huán)境：
1.現(xiàn)代化辦公，氛圍輕松，團(tuán)隊(duì)年輕有活力！
2.交通便利，生活配套齊全，帶你快樂(lè)搞錢(qián)！
加入我們，帶你解鎖“錢(qián)多事少氛圍好”的理想職場(chǎng)！