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更新于 7月20日

華為鴻蒙尚界-關(guān)愛經(jīng)理

1.5-1.7萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長月度,零度、年度工作規(guī)劃。
2、新媒體項(xiàng)日管理:了解新媒體的運(yùn)營邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。
3、通過售后市場營銷活動和電話派工邀約工作開展、對活動成效的評估進(jìn)行分析改善,提升客戶基盤;
4、落實(shí)現(xiàn)場滿意度管理、回訪滿意度四因子揭示并推動閉環(huán)、抱怨揭示追蹤閉環(huán);
5、結(jié)合市場營銷活動制定開展,提升客戶滿意度減少車輛流失,提升進(jìn)廠臺次;
6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷與邀約活動組織實(shí)施策劃,通過對客戶的邀約管理,促進(jìn)進(jìn)廠臺次的提升,促進(jìn)維修產(chǎn)值的達(dá)成;
7、完成主機(jī)廠滿意度考評工作,對相關(guān)部門在考評流程、項(xiàng)目、檢查表等方面存在的問題予以檢查并推動改善,達(dá)成售后主機(jī)廠滿意度成績以及廠主機(jī)廠應(yīng)得返利達(dá)成;
8、開展??突顒?、社群活動、車主講堂、俱樂部活動,確保活動有效落地執(zhí)行;
9、通過交車/服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果,同步相關(guān)部門整改,抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。
任職要求:
1、具備汽車售后客服管理經(jīng)驗(yàn),熱情服務(wù)意識強(qiáng)
2、具備較強(qiáng)溝通能力,有一定的營銷策劃能力
3、學(xué)習(xí)和理解能力強(qiáng),具備較好的抗壓能力
4、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限上班時(shí)間8:30-17:00

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)智尊汽車產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

劉曦/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海寶麟汽車銷售服務(wù)有限公司
【集團(tuán)介紹】香港智尊集團(tuán)以圍繞汽車價(jià)值鏈整合的模式,集汽車板塊、商業(yè)板塊及投資板塊于一體的多元化集團(tuán),總部設(shè)立于上海。集團(tuán)擁有超過20年汽車產(chǎn)業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),汽車生態(tài)鏈布局集中于長三角區(qū)域。集團(tuán)主要下屬企業(yè):【汽車4S業(yè)務(wù)】-上海寶麟汽車銷售服務(wù)有限公司-上海寶麟西郊汽車銷售服務(wù)有限公司-上海鑫寶麟汽車銷售服務(wù)有限公司-上海寶尊汽車服務(wù)有限公司......【二手車經(jīng)銷業(yè)務(wù)】-觀道網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司-贏車網(wǎng)絡(luò)科技(常州)有限公司-觀道二手車經(jīng)紀(jì)(上海)有限公司-贏車網(wǎng)絡(luò)科技(常州)有限公司-上海合贏智創(chuàng)二手車有限公司......【汽車產(chǎn)業(yè)園/周圈商業(yè)】-上海智麟居酒店管理有限公司-上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)幾位餐飲店-上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)萬泰便利店......【投資板塊業(yè)務(wù)】......【業(yè)務(wù)介紹——汽車4S】 2006年獲得BMW品牌授權(quán),擁有BMW、MINI、M、i全系品牌代理,作為BMW經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)長期合作伙伴已逾17年。上海寶麟汽車銷售服務(wù)有限公司于2012年選址落戶上海閔行浦江,購置土地19141.8平方米,自主投資約1.5億元進(jìn)行建設(shè),于2014年6月12日正式開業(yè)運(yùn)營,致力于為客戶打造優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體檢,提升品牌核心競爭力,共筑南上?!皩汃R新家園”?!緲I(yè)務(wù)介紹——二手車經(jīng)銷】贏車科技是中國領(lǐng)先的實(shí)體二手車經(jīng)銷+拍賣交易,幫助車商加速車源周轉(zhuǎn)變現(xiàn),優(yōu)化C端客戶消費(fèi)體驗(yàn),完善二手車認(rèn)證體系,打造B端、C端都信賴的科技服務(wù)品牌?!緲I(yè)務(wù)介紹——汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)】 2012年,智尊汽車產(chǎn)業(yè)園(一期)項(xiàng)目于上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)投資籌建,2014年6月BMW 4S店落成開業(yè),自建成以來集團(tuán)不斷完善園區(qū)內(nèi)配套,擁有云濤公寓、幾位日式燒鳥、羅森超市等商業(yè)。 2020年,智尊汽車產(chǎn)業(yè)園(二期)項(xiàng)目啟動,2021年引入奧迪、捷豹路虎授權(quán)經(jīng)銷商入駐,并打造美式工業(yè)風(fēng)主題空間——AUTOWIN汽車夢工廠;香港智尊集團(tuán)以貫徹汽車產(chǎn)業(yè)化的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),助力汽車產(chǎn)業(yè)鏈的功能完善與產(chǎn)業(yè)整合升級。公司竭力為員工的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的成長平臺,以公平、公正、公開的原則,營造積極、合作、開放的工作氛圍,使技能突出,盡職盡責(zé)的員工都有施展才華的舞臺,以建立可持續(xù)性人才培養(yǎng)體系為長期發(fā)展目標(biāo)。公司入職繳納五險(xiǎn)一金,免費(fèi)提供午餐,定期舉辦員工生日會,提供車貼、夏季防暑降溫及過節(jié)福利等。我們熱誠期待您的誠意加盟,共創(chuàng)我們美好未來!聯(lián)系人:人力資源部聯(lián)系電話:021-55888202(歡迎來電咨詢)總部地址:上海市閔行區(qū)萬泰路109號香港智尊集團(tuán)
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