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主動客服

3000-4000元
  • 廈門湖里區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

郵政/快遞
【崗位職責】 1、負責受理全省包裹快遞類客戶各類在線客服的訴求,以我省收寄包裹快遞類郵件查詢、投訴為主; 2、負責在線服務范圍包括微信公眾號、官網(wǎng)、拼多多、菜鳥、抖音等; 3、遵守運營管理規(guī)范和作業(yè)標準處理每一通客戶進線,確保在線客服運營各項指標質(zhì)量; 4、每日提前做好班前準備,打開知識庫及日常常用業(yè)務文檔,使用平臺系統(tǒng)將接入的客戶進行查詢。 【工作時間】 1、排班制,月休4-6天 【崗位要求】 1、熟練使用計算機與辦公軟件,具有良好書面表達能力; 2、具有較強溝通協(xié)調(diào)及處理疑難問題的能力,并掌握協(xié)調(diào)溝通技巧; 3、了解物流行業(yè)基本作業(yè)流程; 4、年齡30周歲以下,高中或以上學歷。 【崗位待遇】 1、社醫(yī)保五險,住房公積金,年終獎,享有節(jié)假日福利等。
綜合工時制度,時薪:19元-23/時(因客戶計算時薪是含企業(yè)五險一金,所以時薪有浮動,出勤工時越高薪資越高; 根據(jù)工時情況,在職人員到手薪資基本2900-3300元,首月學習體驗薪資計算2265/當月自然天數(shù)*當月實際出勤天數(shù)
班次類別:
08:30-12:00 14:00-18:00,12:00-20:00,12:00-20:30, 主要班次是這些,具體以實際排班,但是最早是08:30,最晚是20:30
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工作地點

湖里區(qū)廈門進出境郵件快件監(jiān)管中心一號樓4樓

入職公司信息

  • 入職公司: 中國郵政速遞物流股份有限公司杭州市分公司
  • 公司地址: 杭州錢塘區(qū)益豐路117號MC·勝意科創(chuàng)園一樓
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

徐女士/招聘經(jīng)理

當前在線
立即溝通
麥斯特人力資源有限公司廈門分公司
2003年成立于福建及香港的麥斯特是福建省唯一一家具有人事廳和勞動廳頒發(fā)的雙重資格證書的人力資源公司,以系統(tǒng)地為企業(yè)提供招聘解決方案為業(yè)務核心,幫助企業(yè)合理進行人力資本的配置。擁有數(shù)千名優(yōu)質(zhì)派遣員工和多年成功的派遣管理經(jīng)驗使麥斯特成為了勞動和社會保障廳推崇的勞務派遣典范單位。同時,麥斯特還致力于雇主品牌策劃及傳播,與東南衛(wèi)視、華娛衛(wèi)視深度合作職場類電視節(jié)目,以專業(yè)的人力資源觀點為節(jié)目提供策劃指導。在節(jié)目運作中,如東南衛(wèi)視的《海西點將》、華娛衛(wèi)視的《職場新偶像》,充分宣傳企業(yè)雇主品牌,將各富特色的企業(yè)文化精彩上演。07年麥斯特還成為了為央視對話欄目《發(fā)現(xiàn)最具領袖氣質(zhì)的企業(yè)-CCTV2007年度雇主調(diào)查》推薦優(yōu)秀企業(yè)指定的專業(yè)人力資源機構(gòu)。麥斯特一直以來致力于樹立專業(yè)、責任、信賴的品牌形象,“合適就是人才”的核心價值觀讓麥斯特更加貼近客戶需求,與福耀玻璃、柯達、林德叉車、戴爾、中國移動、中國銀行、九牧王等近百家知名大型企業(yè)的合作擁有著良好的記錄與口碑使麥斯特成為了福建人力資源行業(yè)不擇不扣的第一品牌,更是客戶最信賴的真心朋友!十余年來,麥斯特創(chuàng)造了無數(shù)的奇跡,內(nèi)心深處“鍥而不舍”的理念無時無刻不為我們拓展了客戶圈,目前覆蓋的城市有福州、泉州、廈門、廣州、深圳等地,目及之處枝繁葉茂,現(xiàn)即將在北京、成都、新加坡強勢登陸。麥斯特正在尋找以下合適的人才,需要您能夠傳承麥斯特的成就,重視客戶、視客戶及候選人為真心朋友;能充分理解當?shù)卣娜瞬艖?zhàn)略,真正地“急客戶之需所需”。1、有對話企業(yè)家的高度和深度;2、樂于助人、快速而又嚴謹?shù)淖黠L;3、豐富的人力資源知識且擁有成功管理經(jīng)驗的職業(yè)人士;加入麥斯特,您將獲得:1、有竟爭力的薪酬、完善的福利;2、真誠互動的團隊;3、與卓越的客戶為伍;4、深度的晉升空間;5、快速能力及素質(zhì)提升……
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