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公司簡(jiǎn)介：小優(yōu)快工作為一家以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代化數(shù)智零工市場(chǎng)生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，致力于為用戶提供規(guī)范的即時(shí)用工務(wù)工服務(wù)。通過(guò) “小優(yōu)快工APP” 與線下響應(yīng)服務(wù)中心相結(jié)合，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建零工市場(chǎng)一體化生態(tài)服務(wù)體系，助力用工方提質(zhì)增效，降低用工風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)勞動(dòng)者職業(yè)化水平提升，引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)。 一、崗位職責(zé)： - 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)收集、整理和分析零工市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括用工需求、人員匹配、訂單完成情況等，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持，每周定期生成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，深度剖析數(shù)據(jù)波動(dòng)原因并提出改進(jìn)建議。 - 用戶服務(wù)支持：及時(shí)響應(yīng)并處理雇主與雇工在平臺(tái)使用過(guò)程中的咨詢、投訴和反饋，確保用戶問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)得到有效解決，維護(hù)良好的用戶關(guān)系，提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。 - 市場(chǎng)活動(dòng)協(xié)助：協(xié)助策劃、組織和執(zhí)行各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如線上線下招聘會(huì)、零工節(jié)等，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員組織、物料準(zhǔn)備和流程協(xié)調(diào)，保障活動(dòng)順利開展，提高平臺(tái)知名度和市場(chǎng)影響力。 - 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：參與優(yōu)化平臺(tái)的用工流程、結(jié)算流程等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)方案并跟進(jìn)實(shí)施效果，不斷提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 - 合作資源拓展：協(xié)助拓展和維護(hù)與合作伙伴（如企業(yè)客戶、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等）的關(guān)系，促進(jìn)資源共享與合作共贏，定期回訪合作伙伴，收集合作意見(jiàn)并反饋給相關(guān)部門。 二、任職要求： - 學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 工作經(jīng)驗(yàn)：1 - 3年人力資源運(yùn)營(yíng)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 - 技能要求：熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力；熟悉人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)，了解靈活用工市場(chǎng)者優(yōu)先。 - 能力素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理用戶問(wèn)題；有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受一定的工作壓力；具有創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力，對(duì)新事物有較高的敏感度，能快速適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化。 三、福利待遇： - 薪資待遇：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，根據(jù)個(gè)人能力和績(jī)效表現(xiàn)提供調(diào)薪機(jī)會(huì)。 - 福利保障：完善的五險(xiǎn)一金福利體系，為員工提供全面的保障。 - 假期福利：享有法定節(jié)假日、帶薪年假等豐富的假期福利，讓員工在工作之余能夠充分休息和放松。 - 培訓(xùn)發(fā)展：公司重視員工的個(gè)人成長(zhǎng)，提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程和廣闊的晉升發(fā)展空間，助力員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。 - 團(tuán)隊(duì)氛圍：輕松和諧的工作氛圍，多元化的團(tuán)隊(duì)成員，促進(jìn)員工之間的交流與合作，共同成長(zhǎng)進(jìn)步 。