崗位職責(zé):
1.全面掌握患者咨詢所涉及的相關(guān)資料,包括醫(yī)院情況、醫(yī)院基礎(chǔ)問(wèn)答、接診流程、各科室價(jià)格體系、各類口腔耗材的品牌及特點(diǎn)等;
2.接待并解答現(xiàn)場(chǎng)客戶咨詢、為客戶提供口腔治療建議、安排客戶就診;
3.負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶、按時(shí)回訪咨詢老客戶;做好老帶新延伸工作
4.使用與診所有關(guān)的“艾特口腔收費(fèi)系統(tǒng)”中的項(xiàng)目;維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)日常秩序與醫(yī)療部門(mén)的工作流程銜接;
5.專家接診以問(wèn)診為主,提出治療方向即可,不需要深入涉及具體治療方案;
6.負(fù)責(zé)客戶咨詢,客戶資料整理,配合醫(yī)生做方案設(shè)計(jì)及溝通,跟蹤服務(wù)前中后期,保證顧客就診體驗(yàn)及相關(guān)診療項(xiàng)目順利完成。
7.熟悉門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度及企業(yè)價(jià)值觀理念 感染帶動(dòng)小伙伴們積極向上 團(tuán)結(jié)協(xié)作
8.做好每天顧客安排現(xiàn)場(chǎng)咨詢劃價(jià)引導(dǎo)收費(fèi) 配合同事做好每天院內(nèi)場(chǎng)景視頻記錄 并做成相關(guān)文案定期發(fā)微信朋友圈(工作手機(jī)必發(fā))
9.做好e看牙系統(tǒng)相關(guān)咨詢記錄
10.協(xié)同完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作相關(guān)事宜
任職要求:
1.有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、熟練掌握咨詢相關(guān)知識(shí)者優(yōu)先考慮;
2.良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;有一定的現(xiàn)場(chǎng)咨詢營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),熟悉顧客的心理狀態(tài);
3.形象氣質(zhì)佳,良好的溝通能力和親和力,較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷理念;
4. 具有良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;
5.認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念——艾特口腔家門(mén)口的品質(zhì)口腔連鎖并愿意為之奮斗。
福利待遇:
1.公司為員工繳納五險(xiǎn)一金,法定節(jié)假日休息;
2.提供餐補(bǔ)及宿舍;
3.帶薪年假,員工旅游福利;
4.良好的晉升、學(xué)習(xí)體系,優(yōu)質(zhì)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái);
5.具體薪資待遇面議,公司平臺(tái)好,歡迎有能力者來(lái)挑戰(zhàn)高薪。
職位福利:包住、五險(xiǎn)一金、月休六天、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、全勤獎(jiǎng)