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崗位職責(zé) 1、銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行 1.1與區(qū)域管理層和團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保銷(xiāo)售目標(biāo)既有挑戰(zhàn)性也具有可實(shí)現(xiàn)性。 1.2通過(guò)分解目標(biāo)為可度量的KPIs（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），將目標(biāo)細(xì)化到個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，并提供必要的支持和資源以促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。 2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 2.1制定定期的合作客戶(hù)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，確保能迅速識(shí)別客戶(hù)關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。 2.2建立有效的溝通渠道和反饋機(jī)制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)在客戶(hù)管理上的異常問(wèn)題。 2.3通過(guò)定期的銷(xiāo)售會(huì)議和報(bào)告，保持團(tuán)隊(duì)對(duì)銷(xiāo)售策略的一致性和執(zhí)行力，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 2.4通過(guò)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和產(chǎn)品知識(shí)，增加團(tuán)隊(duì)整體的銷(xiāo)售能力。 2.5通過(guò)承接總部策略落地，監(jiān)督落地執(zhí)行效果并及時(shí)反應(yīng)。 3、銷(xiāo)售問(wèn)題管理 3.1建立標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)問(wèn)題處理流程，確保客戶(hù)投訴和問(wèn)題能被及時(shí)有效地解決。 3.2通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等手段，持續(xù)跟蹤客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略 4、報(bào)告與分析 4.1利用CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)和銷(xiāo)售分析工具，持續(xù)監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)。 4.2設(shè)計(jì)清晰的報(bào)告模板和分析框架，使管理層能快速理解銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)趨勢(shì)。 4.3將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)務(wù)建議，幫助區(qū)域做出更加信息化和戰(zhàn)略性的決策。 4.4組織本區(qū)域的周、月、季度復(fù)盤(pán)會(huì)，并跟進(jìn)待辦，推動(dòng)總部和協(xié)同部門(mén)解決本區(qū)域銷(xiāo)售問(wèn)題。 5、管理合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)管理 5.1協(xié)同相關(guān)部門(mén)，組織并完善銷(xiāo)售管理制度，制定適合本區(qū)域的銷(xiāo)售管理制度。 5.2確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完全了解并遵守所有相關(guān)的法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策。 5.3定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)策略，減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和潛在的財(cái)務(wù)損失。 6.協(xié)同管理 6.1 客戶(hù)服務(wù):售后支持、投訴處理。 6.2 供應(yīng)鏈部門(mén):產(chǎn)品改進(jìn)、新品研發(fā)。 6.3 IT部門(mén)：技術(shù)問(wèn)題匯總溝通，銷(xiāo)售技術(shù)問(wèn)題匯總反饋。 6.3 財(cái)務(wù)部:預(yù)算管理、業(yè)績(jī)考核等。