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1.負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)(如淘寶、京東等)的退 換貨申請(qǐng)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)、友好的服務(wù); 2.與倉(cāng)庫(kù)、物流等部門溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)退換 貨進(jìn)度，確保問(wèn)題及時(shí)解決: 3.記錄并整理客戶反饋，處理退換貨，登記售后工單， 4.處理其他與售后相關(guān)的工作。 崗位要求： 1.高中及以上學(xué)歷，有電商售后訂單客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地解決客戶問(wèn)題; 3.熟悉電腦操作，能夠熟練使用辦公軟件; 薪資待遇： 1.薪資待遇:試用期3500元/月，轉(zhuǎn)正綜合薪資4500左右元/月; 2.工作時(shí)間:朝九晚六，冬季5點(diǎn)半下班，夏季6點(diǎn)下班，長(zhǎng)白班，入職即交五險(xiǎn)，單休; 3.試用期:2個(gè)月;