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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理保險理賠事項，確保流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范；
2.監(jiān)督并管理保險事故的報案與處理流程，保障客戶權(quán)益；
3.負(fù)責(zé)事故車輛的評估與定損，監(jiān)督維修過程以確保質(zhì)量；
4.與客戶溝通，提供專業(yè)的保險理賠服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
5.協(xié)助維護和發(fā)展客戶關(guān)系，保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度。
任職要求:
1.具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2.能夠處理保險理賠相關(guān)事務(wù)，確保流程的準(zhǔn)確性和效率；
3.對保險行業(yè)有深入了解，能夠快速解決客戶遇到的問題；
4.具有高度的責(zé)任心和專業(yè)精神，能夠準(zhǔn)確執(zhí)行工作指令；
5.團隊合作意識強，能夠與團隊成員有效溝通。