工作內(nèi)容:
熟悉教育培訓(xùn)用戶運(yùn)營(yíng)策略,有實(shí)際成功操作案例
通過 用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、 內(nèi)容文案等 ,策劃并輸出具體的落地方案。
1、制定用戶增長(zhǎng)策略,通過社媒投放、合作推廣、活動(dòng)裂變、地推等方式拉新,并將各個(gè)渠道的用戶沉淀到私域進(jìn)行促活變現(xiàn),持續(xù)優(yōu)化各個(gè)漏斗轉(zhuǎn)化;
2、負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng),企業(yè)微信/微信端流量的接入,對(duì)接私域流量,引導(dǎo)用戶到企業(yè)微信留存,增強(qiáng)用戶粘性;根據(jù)用戶全生命周期進(jìn)行用戶分層 ,通過拉新、激活、 留存、轉(zhuǎn)化等 ,實(shí)現(xiàn)潛在用戶增長(zhǎng)和健康 活躍用戶留存,復(fù)購(gòu)率的增加,完成指定銷售目標(biāo),引導(dǎo)用戶解決售后問題,提升用戶服務(wù)滿意度;
3、根據(jù)用戶畫像和需求,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略撰寫每日S O P包括社群運(yùn)營(yíng),話術(shù),一對(duì)一話術(shù)和課程介紹以及宣傳文案。深入挖掘用戶需求,為運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和迭代提供相應(yīng)依據(jù),關(guān)注用戶體驗(yàn)以銷售轉(zhuǎn)化為核心,對(duì)社群的收入指標(biāo)負(fù)責(zé);
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、有文案撰寫經(jīng)驗(yàn),文字編輯、創(chuàng)作能力突出;
3、擁有一定的活動(dòng)策劃能力和極強(qiáng)的執(zhí)行力,善于制造話題和策劃社區(qū)活動(dòng),并引導(dǎo)用戶參與互動(dòng);
4、善于捕捉互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件與話題,對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言敏感度高,思維活躍、有創(chuàng)新意識(shí)和挑戰(zhàn)精神;
5、參與過增長(zhǎng)類活的動(dòng),有數(shù)據(jù)案例,可明確說出轉(zhuǎn)化誘因,活動(dòng)目標(biāo),投入/產(chǎn)出等,熟悉線上運(yùn)營(yíng)工具,有文案留存者優(yōu)先;