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崗位職責(zé)：
1、售前售后服務(wù)?：處理海外客戶郵件和網(wǎng)站后臺(tái)留言的售后問(wèn)題，處理糾紛索賠。
2、配件售賣?：客戶售后配件購(gòu)買(mǎi)，負(fù)責(zé)從客戶付款到發(fā)貨協(xié)調(diào)，需確保訂單按時(shí)交付。
?3、客戶關(guān)系維護(hù)?：分析客戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，制定復(fù)購(gòu)策略，定期回訪收集產(chǎn)品使用反饋。
?4、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)支撐?：整理銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程，為團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、CET4/CET6證書(shū)，能撰寫(xiě)專業(yè)郵件，對(duì)口語(yǔ)無(wú)要求。
3、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)。
4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間：
8:00-17:00，午休1小時(shí)，雙休。
工作地點(diǎn)：
工作地點(diǎn)在平安財(cái)富中心1702，徐州有工廠。
售后配件有提成，按季度發(fā)放，配件銷售額的4%的提成。另外還提供20一頓餐補(bǔ)。