職位描述
售前客服售后客服電商客服投訴客服銷售客服倒班制
崗位職責(zé):
1、利用線上聊天工具與客戶溝通，了解客戶服務(wù)需求信息，促成訂單成功。
2、解答客戶疑問(wèn)，做好指導(dǎo)和服務(wù)工作；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
任職資格:
1、熟悉淘寶天貓購(gòu)物流程，善于溝通學(xué)習(xí)，要有良好的集體團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
4、打字速度不低于60字/分鐘
5、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
工作時(shí)間：
1.白班 8：00-17：00
2.晚班 17：00-24：00（輪班制，在家里上晚班，要求家中有電腦）
職位福利：高溫補(bǔ)貼、包住、包吃、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
蕪湖鳩江區(qū)富強(qiáng)路58號(hào)
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融捷健康融捷科技股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱：融捷健康，股票代碼：300247），成立于1995年4月21日，位于安徽省合肥市高新區(qū)合歡路34號(hào)，注冊(cè)資金不低于8億元人民幣，2011年公司在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市，公司自2015年確立轉(zhuǎn)型大健康產(chǎn)業(yè)以來(lái)，從專注于桑拿設(shè)備制造商逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)供銷健康服務(wù)為一體的國(guó)內(nèi)大健康行業(yè)整合平臺(tái)，并緊緊圍繞“大健康產(chǎn)業(yè)鏈”，從家庭健康產(chǎn)品的整合衍生到高科技的生物醫(yī)療、干細(xì)胞等前沿性、高附加值、高技術(shù)壁壘的可持續(xù)性發(fā)展健康領(lǐng)域，致力成為國(guó)內(nèi)大健康行業(yè)的高端企業(yè)。2018年被融捷投資控股集團(tuán)有限公司控股，作為融捷集團(tuán)旗下大健康板塊平臺(tái)。融捷投資控股集團(tuán)有限公司是一家集產(chǎn)業(yè)和金融于一體的大型投資控股集團(tuán)。目前，融捷集團(tuán)所投資企業(yè)的市值超過(guò)4000億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模和年?duì)I業(yè)收入均超過(guò)2000億元人民幣，員工逾28萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)涉及新能源、柔性顯示、智慧教育、健康智能、生命科技、金融保險(xiǎn)、資本運(yùn)營(yíng)等十多個(gè)行業(yè)，產(chǎn)業(yè)基地和分支機(jī)構(gòu)分布于全球眾多國(guó)家和地區(qū)。
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