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一、崗位職責：

1. 平臺核心運營（占比約60%）??

用戶增長與運營： 制定并執(zhí)行供應商和采購商的招募與留存策略，對平臺用戶規(guī)模、活躍度及交易額等核心指標負責。

運營策略制定與執(zhí)行：負責“平時模式”下的市場化撮合運營，策劃并落地各類線上/線下產(chǎn)銷對接活動、專題推廣，提升平臺撮合效率。

“平急轉換”機制落地：主導制定和完善平臺的應急調度操作流程，并組織日常演練與培訓，確保在緊急情況下能迅速、有效地切換至“急時模式”，保障指揮調度順暢。

數(shù)據(jù)驅動決策：定期監(jiān)控并分析平臺數(shù)據(jù)（如價格指數(shù)、產(chǎn)能日歷、交易數(shù)據(jù)等），產(chǎn)出運營分析報告，為平臺優(yōu)化、市場預警和政府決策提供數(shù)據(jù)支持。

2. 生態(tài)合作與推廣（占比約30%）??

品牌與認證體系推廣：全力打造平臺公用品牌，推動“供應商”認證體系的市場認可度，提升平臺公信力。

關鍵客戶關系維護：深度對接與服務重點采購單位（如政府食堂、大型國企、高校醫(yī)院等），理解其需求，確保其高度依賴平臺。

合作伙伴拓展：協(xié)助拓展與各級政府機構、行業(yè)協(xié)會、檢測機構、物流企業(yè)等的合作關系，豐富平臺生態(tài)資源。

3. 與技術團隊協(xié)同（占比約10%）??

運營需求主導：作為運營方代表，向技術團隊清晰、精準地提出功能優(yōu)化需求（如智能匹配算法、數(shù)據(jù)可視化大屏、移動端功能等），并撰寫需求說明。

功能驗收與反饋：參與新功能的測試與驗收，確保開發(fā)成果符合運營預期，并將用戶反饋有效轉化為產(chǎn)品迭代建議。

問題協(xié)調： 收集和提報平臺使用中的系統(tǒng)性問題，并跟蹤技術團隊的解決進度，確保平臺穩(wěn)定運行。

二、工作職責：

1. 供給側運營（基地與供應商管理）??

供應商招募與入駐：制定并執(zhí)行全省范圍內的供應商（生產(chǎn)基地、加工企業(yè)、農(nóng)批市場）招募計劃，完成平臺設定的企業(yè)入駐目標。

認證體系落地：面負責“山東菜籃子”認證標準的宣導、申請材料的審核與后續(xù)的星級評定工作，建立認證基地的動態(tài)管理檔案。

供應商賦能與維系：定期走訪重點供應商，收集反饋，組織培訓，確保其熟悉平臺操作（如產(chǎn)能信息填報、追溯碼使用），提升供應商的粘性和數(shù)據(jù)上報質量。

2. 需求側運營（采購商拓展與服務）??

大客戶拓展：重點攻關部隊、省屬國企、高校、醫(yī)院等大型采購單位，建立合作關系，引導其將采購需求通過平臺發(fā)布。

采購商服務：為核心采購商提供一對一服務，包括需求對接、供應商推薦、交易流程指導等，提升采購體驗和滿意度。

需求池管理：匯聚、梳理和分析各類采購需求，形成清晰的“需求池”，為智能撮合提供基礎。

3. 平臺活動與市場推廣?

線上線下活動策劃：定期策劃并組織線上產(chǎn)銷對接會、線下“齊魯菜籃子”實地考察、供需見面會等品牌活動，有效撮合交易，提升平臺活躍度。

品牌內容運營：負責運營平臺相關的內容渠道（如公眾號、行業(yè)媒體），發(fā)布價格指數(shù)、市場分析、成功案例等，塑造平臺品牌的權威性和影響力。

4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與運營分析?

日常數(shù)據(jù)監(jiān)控：每日監(jiān)控平臺核心指標，包括但不限于：入駐企業(yè)數(shù)、供需信息發(fā)布量、撮合交易額、價格波動、數(shù)據(jù)在線率等。

運營報告撰寫：定期（每周/每月）撰寫運營分析報告，向管理團隊和政府相關部門匯報平臺運營狀況、市場趨勢洞察及存在的問題和建議。

基于數(shù)據(jù)決策：利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運營瓶頸和增長機會，調整運營策略，并為產(chǎn)能預警、價格調控等提供數(shù)據(jù)支持。

5. 與技術團隊的協(xié)同管理?

運營需求提報：作為運營方首要接口人，將日常運營中收集到的功能優(yōu)化需求（如：需要更便捷的報表導出功能、移動端需要優(yōu)化某個操作流程等）進行整理、優(yōu)先級排序，并形成明確的需求文檔提交給技術團隊。

功能測試與驗收：參與新功能的測試，從業(yè)務和用戶體驗角度提出改進意見，確保新功能上線后能有效支持運營目標。

問題反饋與跟蹤：收集用戶反饋的系統(tǒng)性問題或BUG，及時提交給技術團隊，并跟蹤解決進度，確保問題閉環(huán)。