我們正在招聘一名網(wǎng)絡(luò)客服專員,
負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢、處理客戶問題。
工作內(nèi)容:
包括在線聊天、電話溝通、郵件回復(fù)、打包、客戶問題記錄等。
崗位要求:
1. 中專及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3. 熟練掌握常用辦公軟件;
4. 能夠承受一定的工作壓力,具備解決問題和溝通的能力;
5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先