崗位職責(zé):
  1. 客戶接待  
熱情、專業(yè)地迎接客戶,提供尊享服務(wù)。  
接聽電話,解答咨詢,安排預(yù)約。  
2. 需求溝通與記錄  
詳細(xì)了解客戶需求(維修/保養(yǎng)/美容等)。  
解釋服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格。  
3. 結(jié)算與送客  
清晰解釋賬單,協(xié)助支付,辦理會(huì)員或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。  
4. 客戶維護(hù)  
管理客戶檔案,推送保養(yǎng)提醒或?qū)賰?yōu)惠。  
處理投訴,確保問題快速解決。  
5. 環(huán)境與協(xié)作  
保持前臺(tái)及休息區(qū)高端整潔。  
與維修、美容團(tuán)隊(duì)高效配合。  
   任職要求:   
1.年齡30歲以下,大專學(xué)歷以上。   
2.形象氣質(zhì)佳,著裝精致,舉止得體。   
3.具有較強(qiáng)的語言溝通能力及服務(wù)意識(shí)