工作職責:
(1)負責完成所管物業(yè)服務項目的各項年度經管理指標的制定、審核及執(zhí)行工作;
2)負責所管物業(yè)項目的各種費用的催繳工作,以實現(xiàn)該項目的經濟指標;
(3)負責項目品質管理,制定品質管理目標和質量管理體系導入,日常服務品質督查整改,保證品質管理工作質量的不斷提升;
(4)負責制定本項目各項相關管理制度、崗位職責及工作流程;
(5)組織所管理區(qū)域的公用設備設施維保,負責所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務等各項物業(yè)服務工作的工作質量,使項目保值升值;
(6)遵守物業(yè)管理法規(guī),負責與業(yè)委會等相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調工作,保持和客戶良好溝通,對客戶提出的意見和建議制定整改措施;
(7)負責所管理區(qū)域重大事件與客戶重大投訴的處理,重大和特別事件及時上報公司。
任職要求:
(1)基本要求:30-45歲,性別不限,身體健康;
(2)教育水平:大專及以上學歷,物業(yè)管理或相關專業(yè);
(3)工作經驗:5年以上行業(yè)工作經驗,3年以上項目管理經驗
(4)有酒店管理經驗優(yōu)先。