崗位職責(zé):
1.出差完成海外客戶安裝、維修、維護(hù)、性能驗(yàn)證及客戶培訓(xùn)等服務(wù)任務(wù)。
2.為銷(xiāo)售提供產(chǎn)品技術(shù)售前工作。
3.及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持,解決客戶端問(wèn)題,滿足客戶需求。
4.準(zhǔn)備英文培訓(xùn)資料,為工程師展開(kāi)培訓(xùn)工作,提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.參與客戶調(diào)研、服務(wù)流程改善和服務(wù)品牌建設(shè),持續(xù)提升客戶滿意度;
6.參與渠道建設(shè),提升渠道服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,提升區(qū)域整體服務(wù)能力。
任職要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械、機(jī)械電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或有2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先;
2.邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力; 責(zé)任心強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神
3.性格開(kāi)朗熱情,有責(zé)任心、進(jìn)取心,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.具有良好的敬業(yè)精神。
5.具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力,能熟練應(yīng)用 Word、PPT、excel 等工具;
6. 知識(shí)技能:良好的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通、表達(dá)能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力;
7. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力和抗壓能力,工作積極,主動(dòng)性強(qiáng),適應(yīng)海外出差。