職位描述
一、崗位職責(zé)
1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù):通過(guò)多種渠道,如社交媒體推廣、線(xiàn)下活動(dòng)、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等,積極開(kāi)拓新客戶(hù)資源;定期回訪老客戶(hù),了解客戶(hù)需求變化,提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)合作關(guān)系,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
2.產(chǎn)品銷(xiāo)售與推廣:深入學(xué)習(xí)并掌握公司營(yíng)養(yǎng)品的成分、功效、適用人群等專(zhuān)業(yè)知識(shí),結(jié)合客戶(hù)實(shí)際需求,制定個(gè)性化的產(chǎn)品推薦方案;策劃并執(zhí)行各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng),如促銷(xiāo)活動(dòng)、健康講座、產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)等,提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌知名度。
市場(chǎng)調(diào)研與反饋:密切關(guān)注營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息和行業(yè)趨勢(shì),定期收集并分析市場(chǎng)數(shù)據(jù);及時(shí)向公司反饋客戶(hù)需求、市場(chǎng)變化等信息,為公司產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供參考依據(jù)。
3.銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,制定個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)和工作計(jì)劃,合理分配銷(xiāo)售任務(wù);定期對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié)分析,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,確保完成或超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與公司內(nèi)部其他部門(mén),如市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、客服部等保持良好溝通與協(xié)作,共同解決客戶(hù)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng),不斷提升個(gè)人銷(xiāo)售能力和團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
三、任職要求
1.教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、食品營(yíng)養(yǎng)、健康管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;若有豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具有 1 年以上營(yíng)養(yǎng)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)健康產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和銷(xiāo)售潛力,也可考慮。
3.專(zhuān)業(yè)技能:熟悉營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng),了解各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)品的特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧;具備良好的溝通表達(dá)能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售談判技巧;熟練使用辦公軟件,能夠進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
4.個(gè)人素質(zhì):具有較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力和抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力,樂(lè)于接受新挑戰(zhàn),不斷提升自我。
其他要求:持有營(yíng)養(yǎng)師資格證、健康管理師資格證等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;具有良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì),無(wú)不良銷(xiāo)售記錄。