任職要求:
1.3年及以上大客戶營銷或項目管理經(jīng)驗,有To B行業(yè)(如企業(yè)服務(wù)、軟件、高端制造等)大客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備較強(qiáng)的商務(wù)談判與溝通能力,能高效對接客戶及內(nèi)部團(tuán)隊,推動合作達(dá)成
3.有業(yè)績導(dǎo)向思維,具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化策略,確保業(yè)績目標(biāo)達(dá)成
4.抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)多項目并行工作節(jié)奏;具備較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊協(xié)作意識,注重細(xì)節(jié)與客戶體驗;有創(chuàng)新思維,能主動探索大客戶營銷新方法、新模式。
5.熟練掌握項目管理方法,有項目全流程統(tǒng)籌經(jīng)驗,能協(xié)調(diào)多方資源解決項目問題;
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行大客戶(KA)營銷戰(zhàn)略與項目計劃,牽頭完成大客戶開發(fā)、維護(hù)及合作深化,推動客戶續(xù)約率與營收增長,確保大客戶項目高效落地并達(dá)成業(yè)績指標(biāo)。
2.主導(dǎo)大客戶對接,深度挖掘客戶業(yè)務(wù)需求與潛在痛點,制定定制化營銷解決方案;建立長期穩(wěn)定的客戶合作關(guān)系,定期進(jìn)行客戶拜訪與關(guān)系維護(hù),處理客戶反饋及合作中的問題。
3.項目統(tǒng)籌:負(fù)責(zé)大客戶營銷項目全生命周期管理,包括項目立項、資源協(xié)調(diào)(跨部門聯(lián)動市場、銷售、產(chǎn)品等團(tuán)隊)、進(jìn)度把控、成本控制及風(fēng)險預(yù)判,確保項目按時、按質(zhì)交付。
4.業(yè)績達(dá)成:制定大客戶項目業(yè)績目標(biāo)(如營收、新客戶開發(fā)數(shù)、續(xù)約率),跟蹤目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度,分析業(yè)績數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略,推動團(tuán)隊完成既定銷售與營銷指標(biāo)。
5.策略優(yōu)化:調(diào)研行業(yè)動態(tài)、競品大客戶營銷模式及客戶需求變化,總結(jié)項目經(jīng)驗,迭代大客戶營銷方法論,提升團(tuán)隊整體服務(wù)能力與項目成功率。
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