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崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)處理銀行后勤相關(guān)客戶服務(wù)事務(wù)2.確保服務(wù)流程的順暢執(zhí)行，提升客戶滿意度3.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成日常工作任務(wù)任職要求：1.具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題2.能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，保持工作質(zhì)量3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作崗位福利：1.無責(zé)底薪+高業(yè)績提成+高激勵(lì)獎(jiǎng)金，綜合薪資4-15K;2.帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各項(xiàng)國家規(guī)定節(jié)假日;3.五險(xiǎn)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)+個(gè)人獎(jiǎng)+生日福利+節(jié)日福利+豐富的團(tuán)建活動(dòng);4.晉升空間大、機(jī)會多，公司氛圍超好!薪資多事少!沒有條條框框!主打勞逸結(jié)合!員工福利:繳納社保+員工旅游節(jié)日福利+帶薪年假+餐補(bǔ)通訊補(bǔ)貼+團(tuán)建聚餐+全勤獎(jiǎng)**優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境：**中心城區(qū)5A級寫字樓，現(xiàn)代化辦公空間，24小時(shí)恒溫空調(diào)系統(tǒng)，營造舒適高效的工作氛圍。**人性化工作制：**8個(gè)小時(shí)工作制，嚴(yán)格保障工作生活平衡，零加班文化。**競爭力薪酬：**提供行業(yè)領(lǐng)先的薪資及完善福利體系。**無憂上崗：**工作內(nèi)容系統(tǒng)化培訓(xùn)，流程清晰易掌握，團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍融洽。**快速晉升：**專員→高級專員→團(tuán)隊(duì)主管（平均18個(gè)月）**【工作內(nèi)容】**通過電話/短信提醒客戶按時(shí)還款（智能系統(tǒng)輔助）記錄還款異常情況，協(xié)助客戶處理還款問題使用貸后管理系統(tǒng)更新客戶還款狀態(tài)配合風(fēng)控團(tuán)隊(duì)識別潛在逾期風(fēng)險(xiǎn)**【任職要求】**大專及以上學(xué)歷（專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生）普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)電腦操作能力耐心細(xì)致，有服務(wù)意識（客服/銀行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）能接受少量加班（逾期高峰期間）**【專屬福利】**?**新人保護(hù)期**：首月僅需處理基礎(chǔ)還款提醒?**減壓配置**：心理輔導(dǎo)室+午休艙?**技能提升**：銀行風(fēng)控知識培訓(xùn)+溝通技巧課程?**團(tuán)隊(duì)氛圍**：90后占比80%，每月部門聚餐