職位描述
售前客服全夜班電子商務(wù)家具/家居/家電
上班時(shí)間16:00-1:00
崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)；
2、處理訂單相關(guān)問(wèn)題，確保交易流程順暢；
3、收集并反饋客戶意見，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2、熟練使用辦公軟件，打字速度快；
3、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)；
2、處理訂單相關(guān)問(wèn)題，確保交易流程順暢；
3、收集并反饋客戶意見，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
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3、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)。
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工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市天橋區(qū)新黃路天橋區(qū)黃臺(tái)家居廣場(chǎng)C座(新黃路南100米)
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濟(jì)南翰升實(shí)木家具有限公司濟(jì)南瀚升實(shí)木有限公司成立于2019年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，員工100余人，是山東省濟(jì)南市一家專業(yè)做線上線下生產(chǎn)銷售家具的公司。公司的產(chǎn)品主要用于人民群眾家庭，工作辦公場(chǎng)所使用，優(yōu)秀的員工，先進(jìn)的技術(shù)，精良的設(shè)備，嚴(yán)格的管理是公司得以不斷發(fā)展養(yǎng)大、產(chǎn)品能夠贏得用戶依靠的根本所在?！熬_、可靠、專業(yè)”是我們生產(chǎn)精神和服務(wù)信念十幾年來(lái)，濟(jì)南瀚升實(shí)木有限公司在吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和工藝的基礎(chǔ)上，集多年來(lái)在家具行業(yè)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品的精度、穩(wěn)定性、可靠性居全國(guó)領(lǐng)先地位，憑著先進(jìn)的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、完善的服務(wù)，我公司產(chǎn)品躋身于國(guó)內(nèi)家具行業(yè)的前列，已成為國(guó)產(chǎn)認(rèn)可品牌，產(chǎn)品遍及全國(guó)各地，我們用心倡導(dǎo):以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科研為龍頭，以創(chuàng)新為手段，用心開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
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