崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部文件的撰寫、郵件接收和發(fā)放工作;
2、負(fù)責(zé)客服部的會議記錄及整理、存檔;
3、負(fù)責(zé)對公司下發(fā)的文件及時處理和存檔;
4、負(fù)責(zé)客服部體系文件及其他工作資料、回訪記錄的存檔;
5、負(fù)責(zé)客服部所有人員的考勤、排班表的制作及提報;
6、負(fù)責(zé)完成客服經(jīng)理交代的其他各項任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷或有2年以上工作經(jīng)驗,其中包括不少于1年客服工作經(jīng)驗;
2、具有物業(yè)管理工作經(jīng)驗者,優(yōu)先考慮;
3、有良好的人際溝通和獨立工作能力;
4、儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗。