工作職責(zé)
一、需求調(diào)研與挖掘
1. 需求收集:通過用戶訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、競品分析、會議討論等多種方式,主動與客戶、業(yè)務(wù)方、最終用戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如市場、運(yùn)營、管理層)溝通,全面收集原始業(yè)務(wù)需求和市場需求。
2. 需求分析:對收集到的海量、模糊的需求進(jìn)行梳理、分析、甄別和篩選,去偽存真,識別用戶的真實(shí)核心訴求和潛在需求。
3. 需求建模:使用原型圖(Axure、Figma等)、流程圖、思維導(dǎo)圖等工具進(jìn)行業(yè)務(wù)建模,可視化業(yè)務(wù)場景和用戶流程,幫助各方理解需求。
二、需求定義與文檔化
1. 編寫需求文檔:撰寫詳細(xì)、清晰、無歧義的需求規(guī)格說明書(SRS)、用戶故事(User Story)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(Acceptance Criteria),作為設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)的工作基準(zhǔn)和依據(jù)。
2. 制作原型:繪制產(chǎn)品線框圖、交互原型,直觀表達(dá)產(chǎn)品功能和界面邏輯,與UI/UX設(shè)計(jì)師緊密協(xié)作。
3. 管理需求變更:評估需求變更帶來的影響,管理變更流程,確保所有變更被清晰記錄、傳達(dá)并得到批準(zhǔn)。
三、溝通協(xié)調(diào)與驗(yàn)證
1. 內(nèi)外溝通橋梁:作為項(xiàng)目中的核心溝通節(jié)點(diǎn),確保業(yè)務(wù)部門與技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)對需求的理解保持一致,及時(shí)澄清歧義。
2. 需求評審:組織并主持需求評審會,向開發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)講解需求,收集反饋并達(dá)成共識。
3. 跟蹤與驗(yàn)收:參與系統(tǒng)測試和用戶驗(yàn)收測試(UAT),驗(yàn)證開發(fā)成果是否與需求規(guī)格相符,確保產(chǎn)品正確實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
二、任職要求(本科、3年以上經(jīng)驗(yàn))
1· 分析能力:出色的邏輯分析、業(yè)務(wù)建模和問題分解能力,能從復(fù)雜信息中抓住本質(zhì)。
2· 溝通能力:卓越的書面和口頭溝通能力,能與非技術(shù)人員和技術(shù)人員有效對話。
3· 文檔能力:具備優(yōu)秀的文檔編寫能力,精通需求規(guī)格說明書、用戶故事等文書的撰寫。
4· 技術(shù)理解:具備一定的技術(shù)背景,能理解軟件開發(fā)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本概念,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)順暢協(xié)作。
4· 工具技能:熟練使用Axure、XMind、Visio、Figma等分析設(shè)計(jì)工具,以及Jira、Confluence等項(xiàng)目管理協(xié)作工具。
5· 業(yè)務(wù)知識:具備快速學(xué)習(xí)和理解特定行業(yè)業(yè)務(wù)知識的能力,有南方電網(wǎng)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
上班時(shí)間:8:30-12:00,13:30-17:30。雙休、五險(xiǎn)一金、帶薪年假
兩個(gè)辦公地址可選
廣州黃埔云升科學(xué)園-------深圳南山萬科云城