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一、職能概述
1、負責與客戶進行技術(shù)交流和溝通，根據(jù)客戶需求制定個性化的解決方案，包括方案設(shè)計、技術(shù)參數(shù)確認、成本預(yù)估等，確保方案的可行性和合理性。
2、參與項目招投標過程，負責編寫投標文件中的技術(shù)部分，包括技術(shù)方案、實施計劃、售后服務(wù)承諾等；
3、負責公司產(chǎn)品、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)的日常運維工作，包括系統(tǒng)的安裝、配置、監(jiān)控、維護等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；
4、制定并執(zhí)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)策略，定期進行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試，保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性；
5、監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)故障，包括硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，降低故障對業(yè)務(wù)的影響；
6、負責系統(tǒng)的性能優(yōu)化，對服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等進行性能分析和調(diào)優(yōu)，提高系統(tǒng)的運行效率；
7、深入了解客戶業(yè)務(wù)需求與行業(yè)特點，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品或解決方案咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)品功能介紹、技術(shù)優(yōu)勢分析等，協(xié)助客戶明確自身需求。
二、崗位要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計算機、通信、電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：具有 2 年以上相關(guān)行業(yè)運維或售前技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉相關(guān)產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)特點和應(yīng)用場景；
3. 具備2年以上系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗，熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)，掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫的運維技術(shù)；
4. 專業(yè)技能：具備扎實的專業(yè)知識，能夠獨立完成解決方案的設(shè)計和編寫；具有良好的溝通表達能力和演講能力，能夠清晰、準確地向客戶傳遞技術(shù)信息；
5. 專業(yè)技能：具備扎實的計算機網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識，能夠獨立解決各種系統(tǒng)故障；熟悉常用的運維工具和監(jiān)控軟件，如 Zabbix、Nagios 等。
6. 個人素質(zhì)：具有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力。
7. 其他：熟練使用 Office 辦公軟件、CAD 等相關(guān)設(shè)計軟件，有相關(guān)行業(yè)認證證書者優(yōu)先；
8.出差：接受北京市內(nèi)及周邊城市的出差