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崗位職責(zé)：
1、培訓(xùn)期員工質(zhì)量監(jiān)測(cè)，組織小測(cè)，考試，輔導(dǎo) ，記錄考勤等；
2、已上線員工錄音監(jiān)聽、質(zhì)量提升、質(zhì)檢培訓(xùn)、客訴處理等；
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，接受且熱愛(ài)客服工作性質(zhì)，有管理及服務(wù)意識(shí)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能針對(duì)性制定工作方案；
4、心態(tài)積極樂(lè)觀，遵守公司制度，不輕易因客戶問(wèn)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作等情況產(chǎn)生消極心態(tài)，情緒調(diào)節(jié)能力強(qiáng)；
5、勇于超越自我，不畏困難，具備強(qiáng)大的抗壓能力。
薪資：
轉(zhuǎn)正：4000（底薪）+1500~3500（績(jī)效）=5500~7500（綜合）
試用期：2-3個(gè)月，薪資4800或5200（含200全勤，1000績(jī)效）