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更新于 6月6日

雙休+呼叫運營項目管理崗15K

1-1.5萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款保險
【崗位職責(zé)】: 1.經(jīng)營偏差管控:嚴格管理各項 KPI 指標(biāo),把控項目經(jīng)營偏差,力求在合理運營的前提下有效提升各項經(jīng)營指標(biāo),實現(xiàn)公司效益最大化。 2.業(yè)務(wù)風(fēng)險管控:承擔(dān)所轄項目高風(fēng)險合同準(zhǔn)入以及項目止損評審,根據(jù)評審結(jié)果定期監(jiān)控止損措施執(zhí)行情況,并定期進行復(fù)盤和經(jīng)驗總結(jié)。 3.數(shù)字化支持:協(xié)助數(shù)字化團隊搭建數(shù)字化工具或業(yè)務(wù)管理平臺,通過數(shù)字化工具定期收集與分析項目的關(guān)鍵數(shù)據(jù),將各項數(shù)據(jù)進行分析、總結(jié)及可視化展示,為管理層或團隊提供清晰的數(shù)據(jù)支持。 【任職要求】: 1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。熟悉 BPO 服務(wù)外包項目的運營模式及流程。 2.熟悉呼叫業(yè)務(wù)、風(fēng)險管控、金融信貸等領(lǐng)域,擁有 3 年以上呼叫中心管理運營經(jīng)驗,具備數(shù)字化工具或系統(tǒng)平臺搭建經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3. 具備較好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練運用相關(guān)分析方法和技術(shù),深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息和趨勢,為決策提供有力支持。 4.熟練掌握各類數(shù)字化工具或平臺構(gòu)建邏輯,善于對復(fù)雜的項目信息進行梳理和整合,以簡潔、直觀的方式進行可視化展示,使管理層或團隊成員能夠快速理解數(shù)據(jù)所傳達的信息,方便數(shù)據(jù)的解讀和分析。 5.溝通與協(xié)作能力強,能夠與各團隊保持良好溝通,積極參與團隊討論并提出建議,與其他部門有效協(xié)作處理復(fù)雜問題,并對問題進行閉環(huán)。具備良好的團隊精神,共同致力于提升呼叫類項目的業(yè)務(wù)水平。 薪資待遇 1.薪酬范圍:10-13K 2.上班時間:9:00-18:00(雙休) 3.上班地址:深圳市福田保稅區(qū)市花路1號聯(lián)合金融大廈B座14樓

工作地點

福田區(qū)深圳金融科技創(chuàng)新中心-B座14樓

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
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銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程,慧構(gòu)行業(yè)價值,成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù),以科技帶動創(chuàng)新?;诠緮?shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù),以客戶為中心,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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