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更新于 今天

北京銀行接聽客服(雙休+五險一金)

3000-4000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服售后客服銀行
1、通過在線、電話承接、受理和回復(fù)進(jìn)線咨詢客戶的疑問、投訴等服務(wù)問題,按照對應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、運用服務(wù)技巧解決客戶的進(jìn)線問題及投訴,提升客戶滿意度;
3、針對服務(wù)過程中,客戶提出的疑問與投訴進(jìn)行記錄、跟進(jìn)、反饋和解決;
任職要求:
1、大專學(xué)歷及以上;
3、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的學(xué)習(xí)能力、語言組織能力、溝通能力、邏輯思維能力,有良好的表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力;
4、具備良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作態(tài)度積極、高度責(zé)任感,愿意接受挑戰(zhàn),有較強的抗壓能力;
5、具有銀行客服從業(yè)經(jīng)驗或金融產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
薪資構(gòu)成:3850,上班時間:8點半到6點,雙休,節(jié)假日正常休
其他福利:
1、五險一金、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假等。

工作地點

雁塔區(qū)北京銀行(西安分行)分行營業(yè)廳

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程,慧構(gòu)行業(yè)價值,成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù),以科技帶動創(chuàng)新?;诠緮?shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù),以客戶為中心,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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