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更新于 8月28日

人??头T(無銷售性質(zhì))

5000-9000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招60人

職位描述

電話客服保險
接聽客服崗
崗位職責(zé)
1、受理客戶業(yè)務(wù)咨詢,解答疑問并精準(zhǔn)記錄需求;
2、維護客戶信息,完成保單數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)錄入及基礎(chǔ)分析;
3、協(xié)助完成客戶回訪、續(xù)保提醒、服務(wù)滿意度調(diào)查等日常工作。
崗位要求
1、35歲及以下。
2、大專及以上學(xué)歷(有呼叫客服經(jīng)驗的,可接受少量自考大專)
3、適應(yīng)輪班制工作時間,打字速度40字/min;7*24h輪班制,一周休2天,1個月休息8天。法定節(jié)假日需要排班,三倍薪資每月按照排班表上班,分為白班和專職夜班。每天最早的職場早班時間為:8:15-17:00,最晚的職場晚班時間為:12:00-21:00,多數(shù)工作時間為8:30-17:30或9:00-18:00這類時段,大夜班一般入職2個月以后,行方靈活安排,一般不超過2-3個夜班/月,以排班為準(zhǔn);
薪資待遇
入職之后再培訓(xùn),培訓(xùn)時間8:30-17:30,周末雙休;培訓(xùn)期一個月(30天);
培訓(xùn)第一個月薪資:100元/天+400元餐補(滿30天發(fā)放),培訓(xùn)期內(nèi)離職50元/天;
第二個月薪資:100元/天+400元餐補(滿30天發(fā)放)+500通關(guān)獎勵+績效,大夜班補貼50元/次;
績效跟電話呼入量和推送率掛鉤,接聽量每通獎勵1元。總推送率170%,如推送率低于170%,績效打折。舉例:推送率160%,績效=接聽量*1*(160%/170%)。餐補、通關(guān)獎勵、上線績效,滿60天發(fā)放

轉(zhuǎn)正后:基本工資1800+績效2400+夜班補助+餐補400+交補100;大夜班50元/次;

工作地點

合肥包河區(qū)人保大廈

職位發(fā)布者

柯先生/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo銀雁科技服務(wù)集團公司標(biāo)簽
銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程,慧構(gòu)行業(yè)價值,成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù),以科技帶動創(chuàng)新?;诠緮?shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù),以客戶為中心,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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