職位描述
財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維實(shí)施
崗位職責(zé)：
工單處理： 負(fù)責(zé)代理購(gòu)電及營(yíng)銷退費(fèi)業(yè)務(wù)工單的接收、處理與閉環(huán)跟蹤。
客戶溝通： 主動(dòng)跟進(jìn)工單處理進(jìn)度，并及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，確保問題解決與客戶滿意。
項(xiàng)目支持： 協(xié)助完成項(xiàng)目推廣文檔的撰寫、整理及業(yè)務(wù)知識(shí)的沉淀與移交工作。
運(yùn)維過渡： 支持項(xiàng)目“建轉(zhuǎn)運(yùn)”過程，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的收集、梳理與傳承。
工單處理： 負(fù)責(zé)代理購(gòu)電及營(yíng)銷退費(fèi)業(yè)務(wù)工單的接收、處理與閉環(huán)跟蹤。
客戶溝通： 主動(dòng)跟進(jìn)工單處理進(jìn)度，并及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，確保問題解決與客戶滿意。
項(xiàng)目支持： 協(xié)助完成項(xiàng)目推廣文檔的撰寫、整理及業(yè)務(wù)知識(shí)的沉淀與移交工作。
運(yùn)維過渡： 支持項(xiàng)目“建轉(zhuǎn)運(yùn)”過程，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的收集、梳理與傳承。
專業(yè)要求：
財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè)背景，具備1年以上財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí)。
擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力及抗壓能力。
財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè)背景，具備1年以上財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí)。
擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力及抗壓能力。
薪資待遇：5-7K，五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間：8；30-18；00 雙休
工作地址：安徽省合肥市包河區(qū)屯溪路558
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)安徽電力交易中心
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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