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1、大專學歷，吃苦耐勞

2、30以下，會操作電腦，會開車，最好是自己有車。

崗位職責：
1、具備快速學習能力，能快速熟悉銀行業(yè)務流程、金融產品知識，熟練使用客服系統(tǒng)及辦公軟件。
2、具備較強的溝通表達能力，普通話標準，耐心細致，能換位思考解決客戶問題。
3、具備較強抗壓能力和情緒管理能力，靈活應對突發(fā)情況，保障服務連續(xù)性。
4、向客戶提供營銷服務，包括但不限于開展各類理財產品及存款產品的宣傳、營銷，拓展意向客戶并向分支行進行客戶轉介；對信用卡及貸款逾期客戶開展還款提醒、催收、還款協(xié)助；對客戶進行滿意度調查、客戶維護和客戶關懷活動電話回訪等；解答信用卡賬單、汽車分期、貸款還款、理財產品規(guī)則等基礎業(yè)務咨詢；根據(jù)客戶需求推薦適配的存款、理財?shù)冉鹑诋a品并轉介至分支行或理財經(jīng)理；安撫客戶情緒，處理服務投訴，記錄工單并跟進后續(xù)解決進度。
5、遵守銀行的保密規(guī)定，嚴守商業(yè)秘密，做到不泄密、不失密。

福利待遇：繳納五險，每周做五休二，綜合3000左右
工作地址：鄭州市中原區(qū)中原路某銀行

聲明：我司不會以招聘為名義收取任何費用或者押金，請各位求職者注意辨別真?zhèn)?，一?jīng)入職與我司簽訂正式的勞動合同。