(一)崗位職責(zé):
熟練使用Windows Office等常用辦公應(yīng)用軟件桌面運(yùn)維,通過電話、郵件、在線溝通等工作向用戶提供IT技術(shù)支持與服務(wù),內(nèi)容包含不限于:
1.處理來自電話郵件等報(bào)修渠道的IT服務(wù)請(qǐng)求。
2.按照標(biāo)準(zhǔn)和流程建立并處理工單。
3.對(duì)事件及時(shí)響應(yīng)和解決,受理用戶報(bào)修的操作系統(tǒng),應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)等辦公設(shè)備故障排查和遠(yuǎn)程解決服務(wù)。
(二)任職資格:
1.IT相關(guān)專業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3.有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,性格開朗,可以接受排班的優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、帶薪年假、每年多次調(diào)薪、周末雙休