工作內(nèi)容:
1、負責管理并指導隨訪中心團隊(慢病管理中心)提供院外專科專病全病程慢病管理服務;
2、負責完善服務質(zhì)控體系,不斷提升客戶滿意度,提高客戶依從度,促進復購;
3、負責慢病管理組件庫、知識庫建設,提升慢病管理專業(yè)度;
4、負責優(yōu)化制度、流程及SOP,不斷提升人效;
5、負責跟合作科室、專家對接,對階段性服務進行總結(jié),匯報交流服務成果、成效等;
6、參與??茖2≡和饴」芾矸瞻O計工作;
7、參與公司慢病防治云平臺及軟件建設。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學歷,臨床相關(guān)專業(yè),30-42歲,有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證者優(yōu)先;
2、3年以上臨床科室工作經(jīng)驗,熟悉疾病管理流程、方法等;
3、有豐富的慢病管理體系搭建經(jīng)驗;
4、有20人以上團隊管理經(jīng)驗;
5、目標感、責任心、服務意識、內(nèi)驅(qū)力、抗壓力。