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更新于 2月14日

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項目經(jīng)理

1-1.3萬·13薪

蘇州虎丘區(qū)
經(jīng)驗不限
本科
全職
招1人

職位描述

BPO項目RPO項目招聘項目人力資源服務(wù)

崗位職責：

1. 客戶關(guān)系維護：與客戶保持密切溝通，深入了解客戶的人力資源需求，提供專業(yè)建議，定期回訪客戶，及時處理客戶反饋與投訴，維護良好合作關(guān)系，提升客戶滿意度和續(xù)約率。 2. 項目規(guī)劃與執(zhí)行：依據(jù)客戶需求制定詳盡的項目計劃，明確目標、流程和時間表，協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，合理分配資源，推動項目按計劃執(zhí)行，確保項目按時、高質(zhì)量交付。 3. 供應(yīng)商管理：篩選、評估和管理外包服務(wù)供應(yīng)商，監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，確保其按合同提供服務(wù)，處理供應(yīng)商合作中的問題，保障服務(wù)的穩(wěn)定與高效。

4. 風險管理：識別項目中的潛在風險，如法律合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)中斷等，制定應(yīng)對措施，建立風險預(yù)警機制，及時處理風險事件，降低損失。

5. 團隊管理：負責項目團隊組建、培訓(xùn)和日常管理，分配工作任務(wù)，指導(dǎo)和監(jiān)督團隊成員工作，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 6. 數(shù)據(jù)分析與報告：收集、分析項目相關(guān)數(shù)據(jù)，定期向客戶和內(nèi)部管理層匯報項目進展、成本、質(zhì)量等情況，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

崗位要求：

1. 專業(yè)知識：人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，系統(tǒng)掌握人力資源六大模塊知識，熟悉勞動法律法規(guī)，了解人力資源外包行業(yè)動態(tài)與趨勢。 2. 工作經(jīng)驗：有3 - 5年以上人力資源工作經(jīng)驗，其中至少2年人力資源外包項目管理經(jīng)驗，熟悉招聘流程外包、薪酬福利外包、員工關(guān)系外包等業(yè)務(wù)的操作流程，有成功項目管理案例。

3. 能力素質(zhì)：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶、供應(yīng)商、團隊成員有效溝通；有較強的組織管理能力，合理安排項目資源，帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)；擁有優(yōu)秀的問題解決能力，能快速處理項目中的突發(fā)問題；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化項目方案。

4. 職業(yè)素養(yǎng)：工作嚴謹細致，有較強的責任心和保密意識，對客戶需求響應(yīng)及時，有良好的服務(wù)意識，能適應(yīng)高強度工作，具備一定的抗壓能力。