工作職責(zé):
1. 在部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體員工搞好本廣場(chǎng)內(nèi)的秩序維護(hù)管理工作,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的公共秩序。負(fù)責(zé)值守廣場(chǎng)消防監(jiān)控中心工作。
2. 執(zhí)行年度制定的培訓(xùn)計(jì)劃,組織全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和搞好業(yè)務(wù)、技能訓(xùn)練,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3. 熟悉廣場(chǎng)的治安、消防情況,不定期組織檢查廣場(chǎng)內(nèi)防火、防盜等安全措施的落實(shí),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4. 負(fù)責(zé)調(diào)整外包保安公司人員的工作分工,負(fù)責(zé)對(duì)其人員的考勤、考核和值班記錄檢查工作,檢查督促其落實(shí)崗位職責(zé)及執(zhí)行規(guī)章制度。
5. 定期召開(kāi)工作例會(huì),并做好會(huì)議記錄。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
6. 廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件,要挺身而出,及時(shí)果斷采取有效措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,同時(shí)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助處理善后工作。
7. 做好廣場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛管理和收費(fèi)工作,每月5日前整理好上月停車(chē)收費(fèi)記錄交財(cái)務(wù)部制單收費(fèi)。
8. 每周不少于一次的夜查崗位工作。
9. 編輯做好廣場(chǎng)所需所有消防安檢迎檢資料及建檔工作。
10. 三明”:交接班情況明、接班事件明、崗位責(zé)任區(qū)物品器械清點(diǎn)明。“三清”:交接班情況清、交接崗位責(zé)任區(qū)域問(wèn)題清、交接待辦事項(xiàng)理解清。
提前十五分鐘打卡交接班組織班組隊(duì)員集合,檢查隊(duì)員是否規(guī)范著裝,交代工作中注意事項(xiàng),重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng),對(duì)接班人員進(jìn)行工作分配,安排完崗位后進(jìn)行崗位交接。下班后進(jìn)行集隊(duì)講評(píng),對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié),對(duì)不足方面進(jìn)行整改,對(duì)好的方面進(jìn)行鼓勵(lì)。
11. 對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須檢查各崗位履行職責(zé)情況,主要包括:考勤記錄、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《領(lǐng)班值班工作交接記錄本》上詳細(xì)做好記錄。
12. 監(jiān)督本廣場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施及標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況,及時(shí)與物業(yè)服務(wù)前臺(tái)協(xié)調(diào)維修事宜。
13. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)前臺(tái)、機(jī)電、環(huán)境等部門(mén)的溝通與交流,將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理情況。
14.對(duì)夜間工作狀態(tài)進(jìn)行全面的監(jiān)控,至少每小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次,如有異常,應(yīng)及時(shí)做出處理及相關(guān)報(bào)告。
15.及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,相關(guān)專(zhuān)業(yè),持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書(shū)(中級(jí)以上)。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的物業(yè)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),35歲年齡以下。
3、有親和力,熟悉安防技能與消防法規(guī),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與溝通表達(dá)能力,良好的組織及協(xié)調(diào)能力。
4、具有較強(qiáng)安全管理經(jīng)驗(yàn)和熟練掌握OFFICE辦公軟件,消防退伍軍人優(yōu)先。
5、品行端正、有責(zé)任心、細(xì)心。