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我們正在招聘客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和認(rèn)可度。
工作內(nèi)容：
1.處理淘寶售前售后在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理店鋪發(fā)貨、投訴問題，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.處理微信來訪客戶問題，提供有效解決方案；
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。