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我們正在招聘客服專(zhuān)員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和認(rèn)可度。
工作內(nèi)容：
1.處理淘寶售前售后在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理店鋪發(fā)貨、投訴問(wèn)題，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.處理微信來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)問(wèn)題，提供有效解決方案；
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。