崗位職責:
1、訂單協(xié)同,協(xié)同接單完成每日客戶下單,對最終下單信息,包括品類、數(shù)量與報價等負責;
2、關注每日客訴情況、退換貨,及時溝通處理,并在系統(tǒng)更新訂單情況;
3、管理客戶基礎信息與信控;
4、根據(jù)客戶賬期,及時完成對賬、開票、催款、回款認領與核銷等;
5、根據(jù)客戶需求,協(xié)同運營等部門完成市調(diào)、客戶周期性報價、臨時報價等價格運營;
6、負責或協(xié)同銷售完成客戶履約準備、續(xù)約斷約等事宜,進行客情維護。
任職資格:
1、大專及以上學歷,熟悉生鮮商品信息且有生鮮行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、認真細致,踏實耐心、有責任心,具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,情緒管理能力;
3、熟練掌握office辦公軟件操作。