職位描述
訂單售后處理企業(yè)服務(wù)
1、訂單協(xié)同，協(xié)同接單完成每日客戶下單，對(duì)最終下單信息，包括品類、數(shù)量與報(bào)價(jià)等負(fù)責(zé)；
2、關(guān)注每日客訴情況、退換貨，及時(shí)溝通處理，并在系統(tǒng)更新訂單情況；
3、管理客戶基礎(chǔ)信息與信控；
4、根據(jù)客戶賬期，及時(shí)完成對(duì)賬、開票、催款、回款認(rèn)領(lǐng)與核銷等；
5、根據(jù)客戶需求，協(xié)同運(yùn)營(yíng)等部門完成市調(diào)、客戶周期性報(bào)價(jià)、臨時(shí)報(bào)價(jià)等價(jià)格運(yùn)營(yíng)；
6、負(fù)責(zé)或協(xié)同銷售完成客戶履約準(zhǔn)備、續(xù)約斷約等事宜，進(jìn)行客情維護(hù)；
1、大專及以上學(xué)歷，
2、認(rèn)真細(xì)致，踏實(shí)耐心、有責(zé)任心，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，情緒管理能力；
3、熟練掌握office辦公軟件操作。
4、有大中型企業(yè)服務(wù)管家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、關(guān)注每日客訴情況、退換貨，及時(shí)溝通處理，并在系統(tǒng)更新訂單情況；
3、管理客戶基礎(chǔ)信息與信控；
4、根據(jù)客戶賬期，及時(shí)完成對(duì)賬、開票、催款、回款認(rèn)領(lǐng)與核銷等；
5、根據(jù)客戶需求，協(xié)同運(yùn)營(yíng)等部門完成市調(diào)、客戶周期性報(bào)價(jià)、臨時(shí)報(bào)價(jià)等價(jià)格運(yùn)營(yíng)；
6、負(fù)責(zé)或協(xié)同銷售完成客戶履約準(zhǔn)備、續(xù)約斷約等事宜，進(jìn)行客情維護(hù)；
1、大專及以上學(xué)歷，
2、認(rèn)真細(xì)致，踏實(shí)耐心、有責(zé)任心，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，情緒管理能力；
3、熟練掌握office辦公軟件操作。
4、有大中型企業(yè)服務(wù)管家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
合肥肥東縣唐安路與大眾路交叉口大眾冷鏈永輝彩食鮮倉(cāng)庫(kù)
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永輝彩食鮮發(fā)展有限公司永輝彩食鮮是永輝超市 B2B業(yè)務(wù)的主要承載平臺(tái)；是永輝超市旗下的生鮮中央工廠；是永輝全新的生鮮加工產(chǎn)品、食品及關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品供應(yīng)鏈集成部門，也是協(xié)助永輝實(shí)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、品牌化的主要渠道。目前已在福建、重慶、北京、安徽、江蘇、四川建立生鮮加工廠。滿足B2B（政企單位、部隊(duì)食堂及酒店、餐飲等行業(yè)顧客、食品加工型企業(yè)）、 B2B2C(電商 APP)及永輝超市各業(yè)態(tài)門店，提供安全、健康、高性價(jià)比的食品。永輝彩食鮮發(fā)展有限公司作為永輝全球性大宗業(yè)務(wù)（B2B、B2B2C）營(yíng)運(yùn)中心，依托永輝超市超過(guò)1000家門店的市場(chǎng)輻射力，發(fā)揮永輝超市流通主渠道及市場(chǎng)影響力優(yōu)勢(shì)，立足B端需求，以生鮮中央工廠、物流為基礎(chǔ)，以物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為紐帶，打造貫通生產(chǎn)到消費(fèi)的全球垂直供應(yīng)鏈，致力于成為中國(guó)最強(qiáng)、最專業(yè)的B端商品供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)商。
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