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更新于 10月11日
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舉報(bào)

服務(wù)管家（客服）

6000-10000元
  • 上海松江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服
崗位職責(zé)：
1.與銷售員溝通，確認(rèn)客戶報(bào)價(jià)信息并導(dǎo)入系統(tǒng)；
2.根據(jù)業(yè)務(wù)員或客戶的電話或微信接收訂貨信息，將訂貨信息輸入系統(tǒng)（如客戶、產(chǎn)品、數(shù)量、地址等），同時(shí)核對(duì)價(jià)格，有異常信息及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)員；
3.記錄訂單缺貨信息，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通，盡力滿足客戶需求；
4.記錄每天送貨信息，并將簽收回單復(fù)印存檔；
5.對(duì)于當(dāng)天產(chǎn)生的客訴，積極相應(yīng)，及時(shí)處理；
6.按照客戶的簽收回單，每月與客戶對(duì)賬，開(kāi)票，核銷；
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
2.抗壓能力強(qiáng)，有銷售團(tuán)隊(duì)助理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練使用辦公軟件（office 軟件）；
4.大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；
5.可接收應(yīng)屆生，有一定銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6.具備較強(qiáng)的人際溝通能力，應(yīng)變能力；
7.大小周工作制。

工作地點(diǎn)

松江區(qū)彩食鮮(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司

職位發(fā)布者

徐文香/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo永輝彩食鮮發(fā)展有限公司
永輝彩食鮮是永輝超市 B2B業(yè)務(wù)的主要承載平臺(tái)；是永輝超市旗下的生鮮中央工廠；是永輝全新的生鮮加工產(chǎn)品、食品及關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品供應(yīng)鏈集成部門，也是協(xié)助永輝實(shí)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、品牌化的主要渠道。目前已在福建、重慶、北京、安徽、江蘇、四川建立生鮮加工廠。滿足B2B（政企單位、部隊(duì)食堂及酒店、餐飲等行業(yè)顧客、食品加工型企業(yè)）、 B2B2C(電商 APP)及永輝超市各業(yè)態(tài)門店，提供安全、健康、高性價(jià)比的食品。永輝彩食鮮發(fā)展有限公司作為永輝全球性大宗業(yè)務(wù)（B2B、B2B2C）營(yíng)運(yùn)中心，依托永輝超市超過(guò)1000家門店的市場(chǎng)輻射力，發(fā)揮永輝超市流通主渠道及市場(chǎng)影響力優(yōu)勢(shì)，立足B端需求，以生鮮中央工廠、物流為基礎(chǔ)，以物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為紐帶，打造貫通生產(chǎn)到消費(fèi)的全球垂直供應(yīng)鏈，致力于成為中國(guó)最強(qiáng)、最專業(yè)的B端商品供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)商。
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