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主要負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部流程、管理客戶信息及銷售數(shù)據(jù)，確保銷售活動高效運行。
?訂單與物流管理?。
接收客戶訂單，核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格等細節(jié)，錄入系統(tǒng)并跟蹤發(fā)貨進度，確保訂單準(zhǔn)確無誤且按時交付。????
協(xié)調(diào)物流公司安排發(fā)貨，處理異常情況（如延遲、損壞等），保障客戶滿意度。??
?客戶關(guān)系維護?。
管理客戶基本信息、購買記錄及偏好數(shù)據(jù)，協(xié)助制定個性化服務(wù)方案。????
處理客戶咨詢、投訴及退換貨請求，通過電話、郵件等方式及時響應(yīng)，提升客戶滿意度。????
?銷售數(shù)據(jù)與市場分析?。
統(tǒng)計銷售報表、業(yè)績指標(biāo)及市場趨勢數(shù)據(jù)，分析銷售瓶頸并提出改進建議。????
管理合同、發(fā)票等文檔，確保合規(guī)性并支持法律事務(wù)。??
?內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通?。
參與制定銷售策略，為管理層提供數(shù)據(jù)支持并優(yōu)化流程。??
?技能要求?。
熟練使用Office等辦公軟件進行數(shù)據(jù)處理和文檔管理。??
具備較強溝通能力和時間管理能力，能在高壓環(huán)境下保持細致和耐心。????