【崗位職責(zé)】
1、承接客戶咨詢,全面、專業(yè)地解答留學(xué)相關(guān)問(wèn)題,做好客戶信息記錄與及時(shí)回訪;
2、深入了解客戶留學(xué)需求及個(gè)人背景,提供專業(yè)建議,量身定制優(yōu)質(zhì)留學(xué)方案,推動(dòng)簽約;
3、維護(hù)已簽約客戶關(guān)系,持續(xù)跟進(jìn)服務(wù),提升客戶滿意度;
4、積極跟進(jìn)潛在客戶,挖掘其留學(xué)需求,促進(jìn)簽約轉(zhuǎn)化;
5、協(xié)助客戶完成院校申請(qǐng)及簽證辦理等全流程服務(wù)。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備1-3年留學(xué)顧問(wèn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞等主流英語(yǔ)國(guó)家的全套申請(qǐng)流程;
3、出色的溝通能力、應(yīng)變能力及抗壓能力;
4、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力,熱愛(ài)客戶服務(wù)工作,有高度責(zé)任心。