崗位內(nèi)容:
1. 負責編制和落實物業(yè)管理工作計劃,組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項工作的開展;
2.制定部門組織架構及人員配備
3.編制年度工作計劃
5. 確定物業(yè)管理服務標準和考核指標,監(jiān)督服務質(zhì)量并進行評價;
6. 維護物業(yè)設施的正常運行,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,及時解決客戶投訴;
7.組織制定社區(qū)文化活動方案;
8.配合客戶滿意度調(diào)查,確??蛻舴諠M意率逐步提升;
9. 管理物業(yè)收支情況,負責物業(yè)費用的收取、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督;
10. 拓展新客戶資源、維護老客戶關系,協(xié)助公司領導完成其他工作。
任職要求:
1. 具備物業(yè)管理相關專業(yè)背景,本科及以上學歷;
2. 5年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理流程及人員管理;
3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和服務意識;
4. 具備一定的市場拓展能力和商務談判技巧;
5. 具有較高的責任心和敬業(yè)精神,具備較強的工作執(zhí)行能力。