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【工作內容】
- 負責制定和完善公司商務接待流程與標準，確保接待服務的專業(yè)性和高效性。
- 管理接待團隊，培訓員工掌握商務禮儀、溝通技巧及服務意識，提升整體服務水平。
-負責政府領導、商務合作、外賓接待、媒體訪問、簽約儀式、餐飲支持等多樣化來訪接待落地，做好迎送，接待，參觀多個模塊的接待工作；
- 根據(jù)客戶需求定制接待方案，包括但不限于會務組織、行程安排等，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
- 協(xié)調內部資源為重要客戶或合作伙伴提供全方位支持，協(xié)調各條線資源，處理突發(fā)事件，保障接待過程順利進行。
- 收集反饋意見，持續(xù)改進接待服務質量，維護良好的企業(yè)形象。
- 參與公司重要活動的策劃與執(zhí)行，提升品牌影響力。
【任職要求】
- 英語口語流利，雙語溝通，擁有2-5年相關行業(yè)商務接待或客戶服務管理經驗，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊領導力。
- 大專及以上學歷，專業(yè)不限，但需具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
- 熟悉商務禮儀規(guī)范，能夠根據(jù)不同場合調整接待策略。
- 具備較強的應變能力，能夠在壓力下保持冷靜，妥善處理各種突發(fā)狀況。
- 流利的中英文表達能力優(yōu)先考慮，能夠有效應對國際客戶的接待需求。
- 具備出色的組織策劃能力，能夠獨立完成大型活動的籌備與實施。