崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺環(huán)境維護,與保潔、保安的溝通配合;
2、負(fù)責(zé)訪客接待、咨詢等工作;
3、負(fù)責(zé)雨傘借用 、口罩領(lǐng)用、貴重遺失物品登記管理及其他應(yīng)急物品管理;
4、負(fù)責(zé)辦公用品、名片發(fā)放及領(lǐng)用登記,匯總辦公用品、日常物料消耗及提報?;
5、響應(yīng)線上千尋工單,及時答復(fù)員工工單、進行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進工單處理進展,主動巡檢工單的歸檔工作,按照SLA完成工單的響應(yīng)及解決,核實工單完成情況,對工單進行閉環(huán)管理,對系統(tǒng)歸檔不合理的工單目錄進行糾偏,并跟蹤后續(xù)的客戶回訪工作;
6、園區(qū)車位管理,包含不限于需求統(tǒng)計、咨詢、分配、租賃、信息變更和使用問題對接,根據(jù)季度搖號結(jié)果,登記車位新增、變更車位信息,并監(jiān)管費用支付事宜,確保車位的公平分配和有序管理;
7、負(fù)責(zé)T&D宣傳品排期上架(海報、廁格、易拉寶、電子屏)管理,根據(jù)宣傳品制作要求,進行上架擺放或撤銷,確保宣傳品的及時更新
8、負(fù)責(zé)員工報銷單的填寫咨詢答疑,定期收集報銷單并寄送;
9、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作,及前臺應(yīng)急事項處理 。