工作職責(zé):
1、處理一切日常事項(xiàng),落實(shí)項(xiàng)目各項(xiàng)工作,根據(jù)工作需要,出面解決客戶之投訴,分派及跟進(jìn)解決結(jié)果;
2、協(xié)調(diào)部門間有關(guān)工作事項(xiàng);制定項(xiàng)日的年、月工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施;
3、編寫項(xiàng)目的月工作報(bào)告和年度工作報(bào)告;
4、確保各項(xiàng)工作按照項(xiàng)目管理要求和水平順利完成;
5、管理監(jiān)督部門人員按工作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供滿意服務(wù);
6、對(duì)各部門負(fù)責(zé)人工作進(jìn)行定期考評(píng);
7、主持召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)。
8、協(xié)調(diào)配合行政部交辦的其他工作。
【補(bǔ)充】
1、對(duì)各部門負(fù)責(zé)人工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考評(píng),做好人員優(yōu)化、儲(chǔ)備人才工作;
2、組織迎接客戶方、政府部門、公司中臺(tái)各層級(jí)品質(zhì)評(píng)估及督導(dǎo)工作;
3、維護(hù)當(dāng)?shù)卣肮ど谈鳂I(yè)務(wù)條線關(guān)系,確保各項(xiàng)考核順利達(dá)標(biāo);
任職要求:
1、綜合板塊經(jīng)理/總監(jiān)助理/項(xiàng)目經(jīng)理,管理1至2個(gè)功能領(lǐng)域,其思想和見(jiàn)解對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作產(chǎn)生重大影響,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)人數(shù)80人(含外包)以下;
2、了解影響項(xiàng)目運(yùn)作的外界資源及信息,具備一定的判斷力;
3、組織開(kāi)展管理區(qū)域內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理,環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作,以降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并滿足員工、客戶的健康需求;
4、組織并監(jiān)督本項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)工作,確保完成項(xiàng)目年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃;
5、3年及以上(50000m以上)商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目或產(chǎn)業(yè)園區(qū)同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。