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1、負責一層大堂巡視及環(huán)境維護，與保潔、保安的溝通配合； 2、負責訪客接待、咨詢等工作； 3、負責雨傘借用 、口罩領用、貴重遺失物品登記管理及其他應急物品管理； 4、辦公用品發(fā)放及領用登記等； 5、響應線上工單，及時答復員工工單、進行內部轉單、跟進工單處理進展，按照要求完成工單的響應及解決，核實工單完成情況，對工單進行閉環(huán)管理，對系統(tǒng)歸檔不合理的工單目錄進行糾偏，并跟蹤后續(xù)的客戶回訪工作； 6、負責主動巡檢工單的歸檔工作； 7、早高峰一層大堂電梯指引及低區(qū)排隊用時記錄； 8、負責員工報銷單的填寫咨詢答疑； 9、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作，及前臺應急事項處理 。 任職要求： 1、35歲及以下，形象氣質佳，聲音甜美，親和力強； 2、大專以上學歷，性格開朗靈活度高，應變能力較強，可熟練使用PPT、Excel等辦公軟件； 3、較強的服務意識，有良好的溝通能力， 普通話流利，具備一定客戶服務禮儀知識和公關能力； 4、能妥善處理在前臺接待活動中的突發(fā)事件。