職位描述
全白班現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位職責:
1.為客戶提供物業(yè)相關問題的咨詢與解答；
2.監(jiān)控物業(yè)服務質量，確保客戶滿意度；
3.處理客戶反饋的問題，確保問題及時解決；
4.維護良好的客戶關系，提升客戶服務體驗；
5.協(xié)助物業(yè)團隊，確保服務流程的順暢。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務意識；
2.能夠處理客戶投訴和問題；
3.具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通；
4.對物業(yè)服務流程有一定的理解和認識；
5.具備基本的計算機操作能力和互聯(lián)網(wǎng)使用能力。
1.為客戶提供物業(yè)相關問題的咨詢與解答；
2.監(jiān)控物業(yè)服務質量，確保客戶滿意度；
3.處理客戶反饋的問題，確保問題及時解決；
4.維護良好的客戶關系，提升客戶服務體驗；
5.協(xié)助物業(yè)團隊，確保服務流程的順暢。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務意識；
2.能夠處理客戶投訴和問題；
3.具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通；
4.對物業(yè)服務流程有一定的理解和認識；
5.具備基本的計算機操作能力和互聯(lián)網(wǎng)使用能力。
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)金嶺社區(qū)服務中心高新區(qū)西部研發(fā)基地3棟萬科房地產
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職位發(fā)布者
湯女士/HR
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深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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