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任職要求：身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體。具備國際航空公司或國內(nèi)一線航空公司空中乘務員工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
具備出色的團隊管理能力和培訓帶教能力，有服務團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備極強的服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件的應急處理能力。
完善的福利保障：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓、餐通訊補貼等。
主要工作職責：
團隊管理與培訓：帶領并培訓客服團隊，確保案場迎賓、接待、遞送茶點、客戶引導等各環(huán)節(jié)服務流程如“空中服務”般標準、流暢且充滿溫度。
服務標準制定與督導：協(xié)助項目經(jīng)理制定和優(yōu)化案場服務標準流程（SOP），監(jiān)督執(zhí)行細節(jié)，確保服務品質(zhì)始終如一。
高端客戶接待：親自負責VIP客戶的全程接待工作，提供管家式服務體驗，深度挖掘客戶需求，營造尊貴、溫馨的看房環(huán)境。
現(xiàn)場協(xié)調(diào)與應急處理：作為案場的“乘務長”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客服、物業(yè)、銷售等部門的工作銜接，高效、得體地處理現(xiàn)場各類客戶咨詢與突發(fā)事件。
物料與環(huán)境管理：負責案場服務區(qū)域的物料管理、環(huán)境維護及品控，確保展示空間始終處于最佳狀態(tài)。
客戶關系維護：收集客戶反饋，提升服務滿意度，為銷售團隊提供強有力的服務支持。