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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶對物業(yè)、安全、清潔、綠化及綠植租擺等軟服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)按合同要求進(jìn)行定期驗收，審核相關(guān)申付依據(jù)的文檔及簡報。
2、.負(fù)責(zé)對項目團(tuán)隊人員管理，定期做好團(tuán)隊的心理建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)梳理及績效管理，制定團(tuán)隊的工作目標(biāo)，并進(jìn)行工作目標(biāo)細(xì)化分解，達(dá)到客戶的需求;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶方的工作對接，并及時輸出工作報告;內(nèi)外部審核工作的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)對項目的維修、維護(hù)、維保、委外、小改等工作的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作，及時跟進(jìn)項目進(jìn)度并反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，確保滿足使用需求。
5、熟悉合同要求，按合同要求對物業(yè)服務(wù)履約治理專項抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋客戶，督促物業(yè)制定專項整改提升機(jī)制，跟進(jìn)措施落地、驗證執(zhí)行效果。
6、項目各模塊標(biāo)準(zhǔn)化VIP服務(wù)，對質(zhì)量、耗材、需求與業(yè)務(wù)部門定期進(jìn)行需求溝通，提升業(yè)務(wù)敏感度、確保提供給客戶滿意服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)與客戶不定期聯(lián)合檢查，對日常物業(yè)合同履約質(zhì)量管理、現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量巡檢，。對發(fā)現(xiàn)問題記錄、報單并輸出整改問題清單，跟蹤問題閉環(huán)。
8、負(fù)責(zé)日常對人員臨時指派工作、日常考勤、客戶臨時性工作進(jìn)行梳理、安排、反饋等工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，35周歲以下，身高165cm以上；
2、行政、文秘工作經(jīng)驗2年以上，具有行政宣傳能力、基本數(shù)據(jù)處理能力、快速掌握華為基本行政領(lǐng)域基本知識、業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)能力；
3、熟練使用office等辦公軟件及辦公自動化設(shè)備；
4、有行政管理及項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。